Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido/a a Poxadixe — Суглобова пластичність. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (el "Sitio") y los servicios ofrecidos, usted ("el Usuario") acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones ("Términos") y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar el Sitio. El uso continuado del Sitio constituirá la aceptación de estos Términos.

2. Obligaciones y Uso Aceptable del Servicio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y sus servicios para fines lícitos y de acuerdo con la moral, el orden público y lo dispuesto en estos Términos. Queda estrictamente prohibido:

• Realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o inutilizar el Sitio o impedir su normal funcionamiento.
• Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema físico o lógico que sea susceptible de provocar daños en los sistemas de Poxadixe — Суглобова пластичність, de sus proveedores o de terceros.
• Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Poxadixe — Суглобова пластичність, de otros usuarios o de terceros.
• Publicar o transmitir contenido ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno o que viole los derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Proporcionar información falsa o inexacta durante el registro o el proceso de compra.

3. Política de Privacidad y Cookies

La recopilación y el uso de su información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Adicionalmente, nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. A continuación, se describen las categorías de cookies que utilizamos:

4. Política de Reembolsos

Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Nuestra política de reembolsos se detalla a continuación:

Plazo para Solicitudes

El Usuario dispone de un plazo de 14 días corridos, contados desde la fecha de recepción del producto o activación del servicio, para solicitar un reembolso.

Proceso de Solicitud

1. Contacto Inicial: El Usuario debe contactarnos a través de nuestro correo electrónico de soporte, [email protected], indicando el número de orden y el motivo de la solicitud.
2. Evaluación: Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo de 5 días hábiles. Es posible que solicitemos información adicional o evidencia (fotos, videos) si aplica.
3. Instrucciones: Si la solicitud es aprobada, proporcionaremos las instrucciones para la devolución del producto (si es físico) o la confirmación de la cancelación del servicio.

Condiciones y Excepciones

• Productos Físicos: Deben ser devueltos sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios y manuales. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del Usuario, a menos que el producto sea defectuoso.
• Servicios o Productos Digitales: No se realizarán reembolsos si el servicio ya ha sido prestado en su totalidad o si el producto digital (software, cursos, etc.) ya ha sido descargado o accedido, salvo que la ley exija lo contrario.
• Artículos Personalizados: Los productos hechos a medida o claramente personalizados no son elegibles para reembolso.

Tiempos de Reembolso

Una vez aprobada la devolución y recibido el producto (si aplica), el reembolso se procesará en un plazo máximo de 10 días hábiles al método de pago original.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el Sitio, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, software y cualquier otro material, es propiedad exclusiva de Poxadixe — Суглобова пластичність o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial de Chile y tratados internacionales. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o cualquier otro uso sin nuestra autorización expresa y por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

Poxadixe — Суглобова пластичність no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Sitio o los servicios, incluyendo la interrupción del servicio, errores, virus o pérdida de datos. El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limitará al monto pagado por el Usuario por el producto o servicio en cuestión.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en esta página. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos, pero es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta página. El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos Términos.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia o disputa que surja en relación con la interpretación, validez o ejecución de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad y comuna de Santiago de Chile.

9. Información de Contacto

Gracias por leer nuestros Términos y Condiciones. Para cualquier pregunta, duda o consulta relacionada con este documento, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +56 33 2713 8018
• Dirección: Чилі, Кільота